A Maxcolor assegura a garantia referente aos produtos adquiridos em nosso endereço eletrônico pelo período de seis meses, contados a partir da emissão da nota fiscal. Para a realização de trocas ou ajustes será feita uma análise para identificar a necessidade de reparos no produto ou mesmo a realização da substituição por um novo. Nos endereços de compras fora da região local (Belém (PA) e área metropolitana), a Maxcolor será responsável pela coleta e entrega do produto, ficando o Cliente isento de tais custos. Cabe ao Cliente a manutenção da embalagem original para a facilitação do despacho da mesma. Em caso de inutilização da embalagem o Cliente ficará responsável pela integridade do produto caso esse procedimento de empacotamento acarrete a danificação do mesmo.

Para compras dentro da cidade de Belém (PA) e área metropolitana, a Maxcolor se responsabiliza por enviar um técnico qualificado para realizar a avaliação e possível reparo da obra em questão ou direcionar o produto para a troca.
Cabe ao Cliente decidir quais formas é de melhor conveniência. Além da possibilidade de troca ou reparo, mencionadas acima, também estará disponível crédito do mesmo valor para compras no site da loja, ficando ao cliente a responsabilidade de saldar a diferença em compras futuras, se houver.
Em caso de arrependimento ou necessidade de força maior, o cliente poderá solicitar o estorno do valor total pago em até três dias úteis. A ser realizados através do cancelamento da compra no Cartão, Transferência bancária, ou Crédito na loja, ficando a critério do cliente. Para estornos e reembolso, é necessário que o produto se mantenha em perfeitas condições ao retornar à loja.

O cliente, ao realizar uma compra, tem direito ao arrependimento no período de até 7 dias que serão contados após o recebimento do produto. Para o Cancelamento, é necessário que o produto se encontre em perfeitas condições, possibilitando que o procedimento possa ser efetivado. Para solicitar o cliente deverá enviar solicitação para o email sac@maxcolor.net.br ou através do telefone 91-3347-4632.

Para maiores informações ou dúvidas entre em contato através do e-mail contato@maxcolor.net.br.